Vilkår og Betingelser for Reservasjon

Før du reserverer via «Kontakt»-seksjonen eller på e-post, er det viktig å lese gjennom våre vilkår og retningslinjer. De er laget for å sikre en trygg og trivelig opplevelse for både deg og oss, i tråd med gjeldende regelverk. Når du gjennomfører en reservasjon, godtar du automatisk alt som står nedenfor.

​

💳 Betalingsmetode

• Alle reservasjoner skal betales med bankkort via Paygold, en sikker betalingsløsning fra vår samarbeidende bank.

• Når reservasjonen er bekreftet, sender vi en unik betalingslenke på e-post. Den er gyldig i 24 timer.

• Hvis betalingen ikke er gjennomført innen den tiden, blir reservasjonen automatisk kansellert.

• Vi godtar ikke betaling med Vipps, bankoverføring, kontanter ved ankomst, eller andre betalingsmetoder.

​

❌ Avbestillingsregler

Avbestilling er gratis frem til 7 dager før ankomst.

• Ved avbestilling mellom 7 og 3 dager før ankomst refunderes 50 % av beløpet.

• Ved avbestilling 2 dager eller mindre før ankomst gis det ingen refusjon.

• For å avbestille, kontakt oss via informasjonen du finner under «Kontakt»-seksjonen.
   

🔁 Endring av Reservasjon

• Du kan be om å endre datoene for oppholdet, så lenge det gjøres i god tid og det er ledig kapasitet.

• Å endre reservasjonen er gratis, men vi kan ikke garantere at de nye datoene er tilgjengelige.

​

🛎️ Bruk av eiendommen

• Bruk av eiendommen skjer i henhold til reglene nevnt i seksjonen "Regler og Vilkår".

• Vi forbeholder oss retten til å kansellere oppholdet uten refusjon ved alvorlig brudd på reglene.

• For å ivareta roen og stedets karakter forbeholder vi oss retten til å nekte adgang.

• Røyking eller bruk av ulovlige stoffer er ikke tillatt.

• Av hensyn til hygiene er det ikke tillatt med kjæledyr.

• Maks antall gjester må ikke overskrides.

• Endringer i antall gjester må meldes minst 7 dager før ankomst.

• Innsjekk og utsjekk er kl. 12.00, med mindre annet er avtalt. Gi gjerne beskjed på forhånd om du ankommer tidlig eller sent.
   

📄 Registrering av Gjester​

• I henhold til lovverket må alle gjester fylle ut og signere et registreringsskjema innen 24 timer etter ankomst.

• Dette dokumentet er nødvendig for rapportering til lokale myndigheter.

• Uten dette skjemaet kan vi ikke lovlig tilby overnatting, selv om betaling er mottatt.

🔐 Personvern

Personopplysningene du oppgir i forbindelse med reservasjonen blir behandlet konfidensielt og i tråd med personvernloven (LOPDGDD) og EUs personvernforordning (GDPR).

Behandlingen følger spesielt:

• Artikkel 6 (lovlighet av behandling)

• Artikkel 13 (informasjonsplikt)

• Artiklene 15–22 (rettigheter som innsyn, retting, sletting m.m.)

• LOPDGDD artikkel 5 (grunnleggende prinsipper)

Vi deler aldri dine data med tredjeparter uten ditt samtykke, unntatt i tilfeller der det er pålagt ved lov.

​

❓ Ofte Stilte Spørsmål (FAQ)

​

• Når er innsjekk og utsjekk?
  Begge deler skjer kl. 12.00 pm.
  ​

• Hvordan betaler jeg?
  Med bankkort via Paygold. Du får en trygg betalingslenke fra oss på e-post som er gyldig i 24 timer. Hvis du ikke betaler innen fristen, blir reservasjonen kansellert.
  ​

• Kan jeg betale ved ankomst?
  Nei. Reservasjonen må være betalt på forhånd via vårt sikre system.
  ​

• Kan jeg kansellere en reservasjon?
  Ja. Det er gratis frem til 7 dager før ankomst.
  Mellom 7 og 3 dager før ankomst får du tilbake 50 %. Ved kansellering senere enn 48 timer før, gis ingen refusjon.
  ​

• Kan jeg endre datoene for oppholdet?
  Ja, men det avhenger av tilgjengelighet. Vi prøver alltid å finne en løsning som passer best for dere og oss.
  ​

• Kan jeg endre antall gjester?
  Ja, så lenge maksgrensen ikke overskrides, og vi får beskjed minst 7 dager før ankomst.
  ​

• Er kjæledyr tillatt?
  Vi forstår at dyr er en viktig del av familien, men de er dessverre ikke tillatt – med unntak for førerhunder.
  ​

• Er det parkering?
  Det finnes vanligvis gratis parkering i nærheten, men vi har ikke privat parkeringsplass.​

• Er sengetøy og kjøkkenutstyr inkludert?
  Ja. Det er sengetøy, håndklær, toalettartikler og kjøkkenutstyr i boligen.

 

• ​Er røyking tillatt?
  Nei. Det er ikke tillatt å røyke eller bruke ulovlige stoffer inne i boligen.
  ​

• Er det Wi-Fi?
  Ja, det er privat Wi-Fi i boligen. Du får passordet ved ankomst.​
   

• Hva gjør jeg hvis det oppstår et problem under oppholdet?
  Du kan kontakte oss når som helst. Kontaktinformasjon finner du under «Kontakt». I tillegg finner du nødnumre og nyttig info i «Tjenester»-seksjonen og i selve boligen.